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      下属部门
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    运务分公司
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    旅游包车服务部


    下属部门
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    旅游包车服务部简介:

       桐乡市地处中国经济最活跃的长三角平原,历来是江南商贾云集、经济繁茂之地,素有“鱼米之乡、丝绸之府、百花地面、文化之帮”的美誉,保留着“小桥流水人家”原始风貌的江南历史文化古镇乌镇作为全国AAAAA级景区享誉全球。桐乡旅游资源丰富,当地居民生活富足,老百姓旅游出行人数逐年增加,对外旅游的要求也不断提高。为了满足日益膨胀的旅游市场需求,增加旅游出行选择,作为我市唯一具有市内外旅游包车经营资格的二级资质客运企业,桐乡市汽车运输有限公司于201012月份正式成立了汽运旅游包车服务部。

       多年来,我们坚持以道路旅客运输为主业,以市场为导向,大力发展浙江快客、浙江快旅品牌,积极拓展旅游客运业务,形成了客运班车、城乡公交、旅游包车、出租轿车、汽车修理等多种经营格局。公司目前总资产1.8亿元,拥有客运车辆300辆,一级汽车客运站1各,三级汽车客运站3个,客运班线通达五省一市,具备了完善的客运网络和成熟的运营模式,事故风险规避率100%。为进一步满足桐乡市民外出旅游及外地游客来桐乡观光的出行要求,公司在2010年及早制定旅游包车管理方案、组建旅游包车服务部的基础上,积极向运管部门争取旅游包车指标,新购35-55座豪华高档次的旅游车15辆,可位广大顾客朋友提供个性化订车服务,满足客户多样化需求。公司现阶段旅游包车业务主要为旅游租车、会议租车、展览(博览)会用车、节庆活动用车(婚庆用车)、文化体育活动用车、机场接送用车、宾馆配套用车、长期包租用车、企事业单位班车、点对点接送车等,车辆齐全,配套完善,提供一流客运包车服务满足您全方位的各种租车需求,是您旅游、商务用车、大型会议用车、企业用车的最佳选择。

    我们的优势:

        我公司经济实力雄厚,管理经验丰富,规章制度完善,在客运运输、安全、机务、行政、财务、维修方面拥有一套成熟的管理经验和一批业务过硬、技术全面、经验丰富的专业服务人员,为顾客带来一流的用车服务。

       在车辆配备上,我公司目前所投入的车辆均达到行业标准《营运客车类型及等级评定》(JT/T325)规定的高一级及以上,所有车辆全部加装缓速器、ABS系统、冷暖空调、影视视听系统、豪华内装饰等。车辆车身按桐乡汽运旅游车辆统一标识要求设置,并安装行车记录仪、GPS卫星定位系统、3G智能系统实行实时监控,所有旅游客运车辆均由公司统一向保险公司投保交通强制保险、第三者商业责任险、承运人责任险、车辆损失险、玻璃单独破损险、自燃损失险等险种,为包车用户带来省心、放心、舒心的服务体验。

    我们的承诺:

       所有桐乡汽运的旅游包车采取公车公营,实行公司集约化经营,规范化管理的经营模式,并作以下服务承诺:

    1.保证定期对车辆进行检测和维护,保持车辆技术状况良好,确保安全运行。

    2.保证定期组织驾驶员进行安全学习和业务培训,使驾驶员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。

    3.保证所聘的驾驶员培训合格,持证上岗(驾驶证、从业资格证、且三年内无重大交通责任事故),身体健康,胜任工作。

    4.杜绝超载,严格遵守用车单位管理的有关规定。

    5.旅游包车途中不发生各类违章、违法的行车行为。

    6.车座、头套保持清洁,车辆卫生每天打扫,车身外观整洁美观。

    7.以人为本,在营运服务过程中,做到衣貌整洁,仪容端庄,对旅客热情礼貌,说话和气,服务周到。

    8.不发生人为原因造成的晚点事件及不发生任何形式的驾驶员索要小费等违纪行为。

    9.及时解决旅客投诉,投诉处理率达到100%。

     

    我们的宗旨:

       我公司本着“以人为本,和谐真诚、务实守信、开拓进取”的企业宗旨,诚信经营,让每一个客户享受到热情周到的服务。

     

    我们的目标:

       公司开展旅游运输,坚持“顾客至上、优质服务”的经营理念,全力打造桐乡旅游第一品牌,争取凭公司的实力做强做大桐乡的旅游客运。

     

    联系我们:

    公司地址:桐乡市梧桐街道世纪大道1号客运中心内

    业务受理:0573-88589068

              15868387688(手机)   527688(市府网)

        真:0573-88589010

    监督投诉:0573-88589068

            0573-88589050

           0573-88589016




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